Домой Интернет Как выбрать обслуживающую IT-компанию?

Как выбрать обслуживающую IT-компанию?

260
0

Как выбрать обслуживающую IT-компанию?Выбор компании для IT обслуживания является ключевым вопросом для эффективной работы и безопасности вашего бизнеса. Сравнивая полученные предложения, мы чаще всего ориентируемся на цены, упуская из виду куда более важные моменты. Эксперты agregator.kz, подготовили несколько полезных советов, которые помогут сделать правильный выбор.

 Ищите подобных вам

Прежде всего, ищите исполнителей, которые занимаются IT обслуживанием организаций, аналогичных вашей. Эта, казалось бы, незначительная деталь может повлиять на эффективность сотрудничества.

IT-компания, не имеющая опыта обслуживания крупных предприятий, может столкнуться с трудностями, которые могут сказаться на работоспособности вашего предприятия. Рано или поздно нехватка персонала и оборудования приведут к негативным последствиям, например, к отказу ПО, техники, связи, а также к потере или краже данных.

Проверьте время реакции

Этот на первый взгляд безобидный параметр, может стать причиной многих проблем. Например, отказ сервера с ключевыми данными, может парализовать работу всей компании и привести к большим финансовым потерям. Поэтому очень важно, чтобы в такие моменты IT-специалисты как можно быстрее решили вашу проблему и восстановили работоспособность компании.

Высокое качество услуг является основополагающим фактором

Как убедиться в том, что IT-компания действительно предоставляет услуги на высоком уровне? Узнайте, как IT-компания взаимодействует с клиентом, использует ли она систему регистрации и отслеживания заявок, можете ли вы отслеживать ход выполнения заявок получая сообщения об их статусе?

Отлаженная система взаимодействия позволит вашим сотрудникам эффективно управлять своим рабочим временем, даже в случае поломки. Помните, что IT-компании, ориентированные на высококачественные услуги, постоянно проверяют уровень обслуживания клиентов и быстро реагируют на любые замечания.

Забота о безопасности

IT-компании уделяют особое внимание безопасности IT-систем своих клиентов – они используют различные меры безопасности, создают резервные копии, проводят аудиты, но иногда забывают о самых обыденных проблемах. Очень важным элементом защиты данных, является правильная идентификация сервисных техников (фирменная одежда, значки, пропуск). Вы должны быть уверены, что никто со стороны не войдет в компанию.

Работа с надежным партнером

Важно, чтобы ИТ-компания была деловым партнером, а не просто подрядчиком. Если вы будете самостоятельно принимать все решения, связанные с управлением и развитием IT-инфраструктуры, вы рискуете допустить ошибку из-за отсутствия достаточных знаний, опыта и знаний о современных и наиболее эффективных решениях.

Узнайте, есть ли у IT-компании специализированные партнеры, которые предоставляют современные технологические решения.

Не отставайте от конкурентов

Подумайте о том, нужна ли вам IT-компания, которая просто сможет эффективно обрабатывать запросы ваших сотрудников, или лучше сосредоточиться на комплексном развитии вашей IT -инфраструктуры.

Вы должны понимать, что при работе на устаревших системах вы теряете конкурентоспособность из-за новых сбоев, простоев, отсутствия быстрого доступа к данным и плохого обслуживания клиентов.